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输电产品培训手册及常见问题处理

版本：V1.0

编辑：朱宇

黄羽阳

张志豪

目录

一、 输电产品软件程序构成 4

1.1核心程序构成 4

1.1、输电产品软件程序主要包含APK程序+四个xml配置文件 4

1.2、这些配置文件在阿里云对应的位置 4

1.2配置文件讲解 5

二、 阿里云平台使用 6

2.1、阿里云平台登录 6

2.2、阿里云平台使用 6

2.3、通过阿里云升级设备 9

3） 设备远程代理 9

三、 生产工具使用 11

3.1、生产工具连接设备 11

3.2、生产工具修改设备编码 12

3.3、生产工具升级程序 13

3.4、生产工具升级XML文件 13

3.5、生产工具取设备日志 14

四、 adb部署 15

4.1、adb软件包 15

15

4.2、adb环境变量设备 16

我的电脑右键属性——高级系统设置——环境变量——系统变量Path添加adb存放目录 16

五、 adb常用命令 17

5.1、adb connect 设备IP //当电脑与设备连接同一热点的情况先，可以通过设备IP，将电脑与设备之间建立连接。 17

5.2、adb disconnect 断开设备连接 17

5.3、adb shell //在电脑已经和设备建立连接的情况下，此命令可以进入到设备的终端页面，进入后可进ping指定IP地址，查询网络信息ifconfig，查看文件等操作。 17

ping 指定IP //测试设备与主站地址之间通讯是否正常 17

5.4、adb install -r 需要更新的程序包apk //安装或者更新监拍程序 17

六、输电常见问题排查思路 17

6.1、通讯连接类问题排查 17

6.1.1、问题现象：设备内网主站离线阿里云在线 17

6.2、主站没有图片上传 19

1、检查上电是否正常 20

6.3、图片不正常（图片倒置、未对焦、夜晚未切换夜视相机） 20

6.3.1、图片倒置。 20

6.3.2、图片未对焦。 20

  1. 一键对焦 20

  2. 远程代理手动调焦 21

  3. 画面清晰度参数调整 22

6.3.3、图片黑的。 22

6.4、设备阿里云在线主站不在线 22

6.4.1、设备网络状态 22

  1. 设备与主站通讯状态，及文件交互。 24

  2. 设备视频连接注册状态 24

6.5、设备异常上图调整 25

  1. 上图时间调整 25

6.6、设备副机状态分析 26

6.6.1、副机参数配置 26

6.6.2、连接状态检查 26

  1. 拍照及文件上传 26

6.7、关于江苏数字证书方面问题： 27

27

6.8、设备离线分析 34

  1. 输电产品软件程序构成

1.1核心程序构成

1.1、输电产品软件程序主要包含APK程序+四个xml配置文件

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1.2、这些配置文件在阿里云对应的位置

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1.2配置文件讲解

1.2.1、action.json：

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1.2.2、PrivateSetting.xml：该配置文件主要包含水印信息

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1.2.3、LmtSetting_25YK106_QJ_HNLR_V1.3_XiangTan.xml：该配置文件包含的信息很多，是输电产品的主要配置，每个字段模块有详细的注释文件。

xml配置文件讲解 查看配置文件专用软件

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1.2.4、ChannelSetting.xml：配置文件中包含相机品牌、网址、端口、用户名、密码、图片旋转角度、视频旋转角度。输电产品相机用户名admin，密码yk123456789。

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1.2.5、CameraSetting.xml：配置文件中包含设备id和pid信息

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  1. 阿里云平台使用

2.1、阿里云平台登录

网址1：http://47.99.44.176:31100/login?redirect=%2Findex网址2：http://116.62.177.58:31100/index 网址3：http://121.43.54.120:31100 用户名和密码就是自己的M3账号

2.2、阿里云平台使用

2.2.1、单个设备查看运行状态及常规操作:设备抓拍、重启、调焦、延长在线时间、获取日志、查看设备历史状态等操作都在这里

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2.2.2、批量设备查看运行状态:

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2.2.3、设备日志查看及获取:

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2.3、通过阿里云升级设备

1、升级管理页面；搜索并选择设备。页面中间选择需要升级的内容，升级apk、升级xml配置文件和自定义文件。（一次只能选择一种）。

选择升级方式（i1、http_oss），i1通常用来升级小文件（xml配置文件），http_oss用来升级APK大文件的

设备和升级文件选择完成后点击立即升级，页面会出现再次确认弹窗，确认无误后进行升级，等待窗口右侧会显示升级结果。

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  1. 设备远程代理
  2. 远程代理设备查看设备状态，通常选择2551、2552、2553、2554端口进行升级，升级成功后用adb命令进行连接（adb connect 阿里云网址：端口），连接成功后，打开Vysor进入设备内部查看设备状态。设备查看完要用命令断开连接，不然电脑就没法去连接其他设备(adb disconnect).

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  1. 生产工具使用

3.1、生产工具连接设备

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3.2、生产工具修改设备编码

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3.3、生产工具升级程序

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3.4、生产工具升级XML文件

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3.5、生产工具取设备日志

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  1. adb部署

4.1、adb软件包

4.2、adb环境变量设备

我的电脑右键属性——高级系统设置——环境变量——系统变量Path添加adb存放目录

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4.3、adb验证

打开cmd命令窗口，输入adb回车，有图片上回复就说明adb部署成功。

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  1. adb常用命令

5.1、adb connect 设备IP //当电脑与设备连接同一热点的情况先，可以通过设备IP，将电脑与设备之间建立连接。

5.2、adb disconnect 断开设备连接

5.3、adb shell //在电脑已经和设备建立连接的情况下，此命令可以进入到设备的终端页面，进入后可进ping指定IP地址，查询网络信息ifconfig，查看文件等操作。

ping 指定IP //测试设备与主站地址之间通讯是否正常

5.4、adb install -r 需要更新的程序包apk //安装或者更新监拍程序

5.5、adb pull 设备内部文件路径 电脑本地文件路径 //将设备内指定文件或者文件夹下载到本地

例如：adb pull /sdcard/uklmt/log/ d:/123 //将设备中的日志文件夹log下载到D盘的123文件夹

5.6、adb push 电脑本地文件路径 设备内部文件路径 //将本地文件上传至设备指定位置

例如：adb push d:/123/LmtSetting.xml /sdcard/uklmt/LmtSetting.xml //将本地的配置文件LmtSetting.xml上传设备。

六、输电常见问题排查思路

6.1、通讯连接类问题排查

6.1.1、问题现象：设备内网主站离线阿里云在线

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6.1.2、问题现象：若设备在阿里云上离线且有一段时间未上线，可按照下面步骤排查

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6.2、主站没有图片上传

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首先检查能否正常拍照，日志中搜索xml拍照，在每一个拍照任务下查看是否有”拍照完成”字样,若没有，则需要搜索ping，看是否能ping通192.168.1.64或者192.168.1.65（根据配置文件查看），判断网络链路是否通畅，如下图：

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如果能ping通，需要排查能否正常登录，如果无法登录的话，需要检查相机是否故障，配置文件中密码是否错误。

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同理，mipi相机没有拍照完成的话，看是否有“no camera id”，如果有，则需要线下排查mipi相机本体或者其连接线。

如果有“拍照完成”字样，需要检查文件大小是否正常，如果文件大小为0，同样需要线下检查相机。

如果无法ping通相机，则需要进入下一步。

1、检查上电是否正常

1.1搜索日志“触发上电 / 触发下电” 操作，观察相机是否有上电响应；

1.2检查云台控制板是否上电，查看gpio36是否上电

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1.3云台控制板上电后，再查看云台控制板是否给相机发送开启的报文

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如果没有收到回复或者回复不是这个，则说明相机未正常上电。

6.3、图片不正常（图片倒置、未对焦、夜晚未切换夜视相机）

6.3.1、图片倒置。

修改配置文件lmtsetting.xml中相机配置一项中rotation值和video_rotation值，原来是180的改为0，原来是0的改为180。需要注意的是，如果下面有一行注释，则需要修改channelsetting.xml中的值。 image

要注意的是如果网络相机是海康相机不支持修改配置文件，需要用vysor连接相机后打开chrome浏览器，登录海康相机的ip地址，输入用户名admin，密码yk123456789，后进入配置-视音频中调整相机倒置。

6.3.2、图片未对焦。

设备在阿里云在线时，点击设置中的“一键对焦”，静置一段时间。若发现设备仍然无法对焦，可以考虑重启下设备。远程代理手动调焦。若仍然无法对焦，考虑设备调焦螺丝松动，需线下检修。

  1. 一键对焦

当现场变焦镜头画面模糊时，可在通道监视页面，选中模糊的设备，使用一键调焦，或者当前倍距调焦。（一键调焦会调试所有倍距地焦距值，耗时较长）

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  1. 远程代理手动调焦

当设备自动调焦效果不佳时，可以选择使用远程代理的方式进行手动调焦。

远程连接成功后，输入help指令验证通道是否正常并查看操作提示：

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输入指令”set focus 焦距值“修改当前聚焦值，修改后通过拍照看效果，也可以打开实时视频，实时查看聚焦效果，可反复多次进行设置，每次以20为一个步长单位，可从0开始，先设为20，再设为-20，对方清晰度看哪个方面更清楚就往哪个方向继续找，直至找到最清楚的点。通过平台拍照查看设备上图是否清晰。

使用完成后一定要即时关闭代理通道。

  1. 画面清晰度参数调整

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6.3.3、图片黑的。

日志中搜索“光感”，查看光感的数值是否正常，夜间应是0左右，随着白天到来光感数值逐渐升到最大65535，如果光感不正常会影响白光和夜间相机的切换。

6.4、设备阿里云在线主站不在线

6.4.1、设备网络状态

若设备在身边连接设备，打开vysor检查网络情况。

查看设备状态栏是否有信号和4 G网络。在设备设置页面查看APN状态，检查内网卡设置是否正确。

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使用adb shell命令登录设备终端，通过ifconfig命令查询网卡IP获取情况，使用ping命令尝试和主站进行通讯。

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当不方便连接设备或者远程的情况下，获取设备日志和配置文件，也能查询apn配置情况。搜索关键字’sim-list’，查看设备apn配置信息。

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  1. 设备与主站通讯状态，及文件交互。

运行日志中搜索关键字’连接端口’查看设备与主站端口是否连接成功，核对设备编号是否正确。

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检查日志查看是否有发送和收到心跳报文。

搜索关键字’文件上传成功’，查看设备是否有成功上传文件至主站平台。

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  1. 设备视频连接注册状态

云台设备通过B接口连接设备的情况下，下载日志文件，搜索关键字’注册’，搜索结果中显示开始注册，并且上传视频编码信息，注册成功后设备会打印注册成功的提示。

在后续使用中设备会不断的刷新注册状态，以保证视频处于在线状态。

当设备视频离线，或者视频播放异常时，检查设备网络状态是否正常，再核对注册信息与入网申请表中的编码、IP、主站地址、端口是否正确无误。

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6.5、设备异常上图调整

  1. 上图时间调整

相机拍照策略在LmtSetting.xml文件内设置，查找文件内标签。

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字段参数设置说明：

[no：int] 表示定时任务序号：不能重复定义如果重复定义只能执行1个

[type：int] 表示策略类型：1-定点拍照，2-周期拍照，3-定点录像，4-周期录像，5-定点巡检，6- 周期巡检，11-运维拍照（切卡槽2保持5分钟上送阿里云），12-周期快拍（优先级高于2），22- 周期AI告警

[take_type：int] 表示高优先级任务：1-周期快拍（后期废弃字段）

[chn_no] 表示通道号(0表示针对所有通道)

[fix_time] 表示定点时间(格式时分秒,type=1、3有效)

[from_time] 表示开始时间(type=2、4有效)

[to_time] 表示结束时间(type=2、4有效)

[interval] 表示任务的执行间隔(单位分钟，type=2、4、6有效)

[position_no：int] 表示位置信息：type=1、2、3、4表示单个预置位No，type=5、6表示巡航线 No

[duration：int] 表示任务的执行时长，单位秒；缺省默认15秒最长10分钟

[upload_file] 表示是否上传定时任务产生的文件包括图片、视频、日志等（目前只针对录像，默 认false不上传录像）

1）现场常用任务策略类型为1.定点拍照：设备在指定的固定时间点拍照上图。2.周期拍照：设备在一段时间区间，指定拍照间隔循环执行拍照上图。3.运维拍照:设备在指定时间点切回到外网阿里云输电运维平台上图，结束上图后切回内网正常运行。（便于后台人员确认设备运行情况）

2）例如此条配置表示，设置两条周期拍照任务，设备通道1和通道2，在0点—24点，也就是全天执行，interval="60"表示拍照间隔时间为60分钟，也就是设备会在整点上图。position_no="255"使用255号预置位。

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若要调整拍照间隔，修改interval="60"参数数值即可。如：interval="30"设备拍照间隔更改为30分钟，设备在0点、0点30分、1点、1点30分.....依次上图。

若修改拍照时段，可修改from_time="00:00:00" to_time="23:59:59"字段，更改使用区间。

6.6、设备副机状态分析

6.6.1、副机参数配置

输电设备外置海康枪机设备作为副机使用，给每个副机配置对应的IP地址，端口，用户名，密码。并进行设备图像分辨率，清晰度，码率等参数。

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6.6.2、连接状态检查

连接上主机设备，使用adb shell命令进入到终端，输入ifconfig查询设备网口IP情况通常设备网口设置为192.168.1.100或者192.168.2.100。可使用ping命令查看设备与副机之间通讯是否正常。

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  1. 拍照及文件上传

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6.7、关于江苏数字证书方面问题：

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  1. 查看设备是否有证书路径阿里云平台-通道监视-搜索设备-更换-终端附件-NR3000-csr文件夹

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  1. 检查设备证书是否匹配 阿里云平台-通道监视-搜索设备-更多-终端附件-NR3000-check文件夹

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  1. 若果证书不匹配如何生成新的加密文件进行申请证书
  2. 如果设备在身边可以用直连设备后用生产工具进行生成，点击工具-加密芯片配置-填写信息- 点击生成csr文件-导出csr文件

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  1. ，若果设备在塔上或者设备没在身边用阿里云进行生成加密文件，前提是设备在阿里云在线才可以使用。

进入阿里云-点击工具管理-csr生成-点击生成-输入设备编码-输入文件名称，主题名和组织-是否重新生成密钥选择（是）-点击下发-等待响应区响应后-点击下载csr文件

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  1. 如果设备离线查询日志发现设备证书匹配，sim卡正常但是vpn读不到卡ip那么解决方法就需要重装一下vpn装置，然后重新导入证书。

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  1. 如果在nr3000中未发现check文件那说明设备的拓展板损坏加密芯片无法使用

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  1. 用adb导入证书的命令: adb push “证书路径” /sdcard/Android/data/com.sgcc.vpn_client/files/client.pem

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  1. 阿里云导入证书的方法登录阿里云—任务管理—批量任务管理—导出模板—模板表格填写编码和对应证书文件—导入任务

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8江苏地区排查离线原因思路

1】卡ip不通：问运营商、解绑、APN

2】证书：芯片上电、证书匹配

3】VPN：版本匹配、ip配置匹配

4】主站：台账、授权、有收发就抓设备报文问主站

6.8、设备离线分析

  1. 设备离线首先阿里云搜索设备确认最新id是此设备编码，然后查看最新通讯时间是什么时候，一般情况下是昨天晚上后者今天早上,电池电量，信号强度，apk版本。

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  1. 如果设备阿里云有通讯并且有照片（以苏州设备为例），那么首先查看数字证书是否匹配，如果证书匹配，那么就需要获取日志进行查看设备的iccid是否有服务，主站ip是否正确（ip和端口以入网台账为准），设备跟主站是否有心跳交互（在日志中搜索ip地址可以查询到），sim卡信号强度是否稳定。

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  1. 如果设备阿里云有通讯且没有照片，那么一般情况下都是镜头损坏无法拍照导致的。可以通过阿里云远程代理到设备内部查看镜头，或者设备回阿里云在线后进行手动抓拍看是否出图。

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4如果设备在阿里云一直在线不回内网，一般情况下原因是sim卡没有读到，可能是卡槽的问题或者sim卡的问题。有两种办法确认第一种查看日志搜索iccid如果卡1显示其他数据获取失败说明没有读到卡

image 第二钟通过阿里云远程代理进入到设备内部查看sim卡状态

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5，如果设备搜索发现阿里云和内网都离线了，那么线上分析一般就是查看电池电量有没有问题，程序有没有卡死等，更具体的硬件方面的原因比如连接线，太阳能板或者设备本身是否有问题就需要去现场进行查看。